王凤梅是怡人工艺品（宁波）有限公司的一名中层员工，同时也是宁波开发区经发局工会工作委员会确定的“信息员”，她提交的开发区凤洋路与黄山路交叉路口由于没有红绿灯和减速带、造成车祸事故时有发生的信息，引起了有关职能部门的高度重视，使问题很快得到了解决。

　　像王凤梅这样的“信息员”，在开发区外商投资企业中有100多名。2003年4月，主管、联系开发区外商投资企业工作的经发局就开始着手建立企业“信息员”队伍，作为向企业提供优质服务、创新服务手段的一个全新平台。“信息员”都来自外资企业综合部门的中高层岗位，90%以上为大中专毕业生，具有较强的社会责任感和工作热情，企业碰到生产、生活等方面的困难，自己不能解决而又不知通过何种渠道解决，企业“信息员”可向经发局工会工作委员会反映，工会想方设法协同其他部门帮其解决问题。同时，对于“信息员”反映的问题，工会工作委员会在最短的时间内给予明确答复。

　　“信息员”反映问题的方式既可以是登门造访，还可以采用便捷的网络论坛。在开发区党工网论坛上，记者注意到“信息员”除了反映问题和建议，还可以宣传企业文化建设、产品创新、一线员工先进事迹等，并通过工会组织向外界展现企业形象，增强企业凝聚力。开发区经发局工会工作委员会主任顾旭东说：“简而言之，‘信息员’就是政府部门和企业沟通的一条渠道，通过这条渠道，政府部门更好地为企业服务，企业全神贯注搞好生产。”

　　有了“信息员”这条渠道，经发局工会工作委员会的服务触角伸到了方方面面。信泰机械公司最近的麻烦事儿就得到了满意的解决。这麻烦事儿缘起20几个员工的住宿问题。信泰机械近日招聘了20多个大学生、研究生，企业宿舍已饱和，他们的居住成了问题，公司管理部经理陈勇着了急。信泰机械的问题反映到了经发局工会工作委员会，工作人员随即联系了北仑的银杏社区以及房产中介，由于信泰机械要求这20名员工集体居住，房屋需求量较大都未能找到合适的租住地。几经周折，工作人员最后在北仑农技学校内，帮助公司租借了38间房屋，妥善解决了信泰机械公司的头痛事儿。宁波开发区企业单身员工的“八分钟约会”广受企业欢迎，这是经发局工会工作委员会为企业当好“红娘”而探索的一种新的交友方式。开发区内有2000多家外资企业，10多万外来员工，其中单身员工占了6成以上。如何帮助这些单身人士解决婚姻大事，成了工会工作的一大难题。“八分钟约会”最初起源于敏孚机械和侨泰兴纺织。因为企业生产特点，敏孚机械的男员工多，而侨泰兴的女员工多，忙于每天的工作，两个企业的员工交友面都很窄，“找对象”难成了问题。双方企业找到经发局工会工作委员会，第一届开发区企业单身职工“联谊会”应运而生，这是“八分钟约会”的雏形。通过这样的交友活动，为企业单身员工解决“找对象”难的同时，并逐步鼓励员工走出开发区企业这个小“圈子”，扩大员工的交友和选择范围，很大程度上帮助企业稳定了员工队伍。这样的“联谊会”已举行了四届，企业单身员工在这一场合相识相知，最后走到一起组成了家庭，动作快的小孩都快2周岁了。

　　来源：北仑新闻网